Nutrigo est une boutique indépendante. Elle vend la nutrition sportive et nomade depuis 2021. Son adresse est 27 rue des Vignes, 33000 Bordeaux, France.
La boutique et son offre
Qui gère Nutrigo ?
Nutrigo est gérée par l'opérateur Nutrigo. L'équipe gère la distribution spécialisée depuis cinq exercices. Elle travaille avec des entrepôts partenaires situés en Union européenne.
Que vend la boutique ?
La boutique vend 418 références de nutrition sportive et nomade. Elle propose les marques Seeberger, AqeeLab Nutrition, NÜTTREE, Voyager Nutrition et Canderel. Elle permet de comparer les marques et les détails avant achat.
Comment les produits sont-ils sélectionnés ?
La sélection retient les marques référencées au catalogue. Chaque fiche passe un contrôle de fiche et de lot. Les doublons et les variantes sans stock sont retirés.
L'équipe connaît-elle les produits ?
L'équipe connaît les contraintes de la nutrition d'effort et de déplacement. Elle contrôle les étiquetages, les dates de durabilité et les conditions de transport. Les références au dossier incomplet sont écartées.
Prix et code promotionnel
Pourquoi les prix sont-ils attractifs ?
La société achète par volumes planifiés auprès des fournisseurs agréés. Elle vend sans point de vente physique. Elle mutualise la préparation et regroupe les expéditions par tournée d'entrepôt. Les réductions sont financées par les remises fournisseurs ou par la marge de la société. Les prix changent selon les achats, les stocks et les opérations. La fiche affiche toujours le prix en vigueur.
Comment utiliser le code NUTRIGO15 ?
Le code NUTRIGO15 offre 15 % de réduction sur les articles éligibles. Saisissez NUTRIGO15 au paiement pour obtenir la réduction. Le récapitulatif montre le montant économisé.
Origine et qualité
Les articles sont-ils authentiques ?
Les marchandises proviennent des circuits agréés des marques référencées. Chaque livraison inclut un bon d'origine et un numéro de lot. La société garantit l'origine des articles vendus sous le nom de boutique. Elle fournit la traçabilité du lot sur demande.
Quels contrôles sont appliqués ?
Chaque fiche est relue avant publication. L'entrepôt contrôle l'étanchéité et la date à réception. Les lots non conformes sont isolés. Un second contrôle précède l'expédition. Le client vérifie le scellé à réception et compare le lot imprimé avec le bon de livraison.
Que faire en cas de doute sur un article ?
Contactez qualite@nutrigo.shop avec le numéro de lot et des photos du marquage. Ajoutez le numéro de commande et la description du défaut constaté. Le pôle fige le lot et vérifie la traçabilité. La décision intervient sous cinq jours ouvrés après dossier complet. Le lot reconnu non conforme donne lieu au remplacement ou au remboursement.
Livraison et commande
Combien coûte la livraison ?
La livraison standard coûte 8,00 €. La livraison est gratuite dès 45,00 €. Le seuil de livraison définit la gratuité.
Comment suivre un colis ?
Contactez livraison@nutrigo.shop avec le numéro de commande et le numéro de suivi. Ajoutez l'adresse de livraison exacte et le constat. Le pôle interroge le système du transporteur et communique le statut daté. La première réponse intervient sous 24 heures ouvrées.
Retours, remboursement et garantie
Quel est le délai de retour ?
Les retours sont acceptés dans les 30 jours suivant la livraison. Contactez suivi@nutrigo.shop avec le numéro de commande et la date de livraison. Le pôle contrôle l'éligibilité et envoie les instructions de retour.
Comment se passe le remboursement ?
Le pôle valide la réception à l'entrepôt puis applique la décision. Le remboursement suit les modalités de paiement acceptées. Le client reçoit une confirmation écrite.
Quelle garantie s'applique ?
La garantie suit les informations produit et les indications du service client. Contactez support@nutrigo.shop avec le numéro de commande et l'objet précis. La première réponse intervient sous 24 heures ouvrées.
Aide et contacts
Quel contact pour un conseil avant achat ?
Écrivez à conseil@nutrigo.shop pour le choix des références et la disponibilité. Indiquez la référence visée et la question précise sur la fiche. Le pôle vérifie la fiche et le stock et envoie une réponse écrite.
Quels sont les horaires du service client ?
Les bureaux traitent les demandes du lundi au vendredi de 9h à 18h. Les horaires suivent le fuseau Europe/Paris. Les jours fériés français sont exclus. Les messages reçus hors plage sont traités à la réouverture.